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用户信息的挖掘对电子商务的重要性

本帖由 qingqing37212011-05-01 发布。版面名称:网站运营

  1. qingqing3721

    qingqing3721 New Member

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    电子商务是指团体或企业经过国际互联网络, 采用数字化方式停止商务数据交流和开展商务业务活动。 目前, 国际外已有网上商情广告、电子票据交流、网上订购、网上银行、网上支付结算等多种类型的电子商务方式。 电子商务正以其本钱低廉、方便、快捷、平安、牢靠、不受工夫和空间的限制等突出优点而逐渐盛行。 电子商务是将来经济的发动机, 是企业向世界全面展示形象和产品、寻觅合作同伴和扩展销售规模的最佳途径。


    如何对电子商务信息停止有效组织利用, 运用户能够从少量繁杂的信息中找出真正有价值的信息和知识, 是电子商务平台要迫切解决的焦点成绩。


    电子商务有以下优势:


    (1)效劳不受工夫限制, 给客户带来了极大方便。 客户可以足不出户, 一天24小时地停止各种信息查询、商品查询、即时购物等活动。


    (2)全球性资源共享。 国际互联网络上的信息容量宏大, 许多部门都可以从中受益。


    (3)突破了地域的限制, 可以直接与全市、全国, 甚至全世界的客户打交道。


    (4)大大降低了商家的运营本钱, 商家不再需要真正的店铺, 而且可以直接进货、增加仓储, 放慢资金周转, 可节省少量的人力、物力和财力。


    (5)商家可以更方便、更直接、更系统地承受客户反应, 有利于商家做好售后效劳和市场调查。


    (6)由于绝大局部信息可以在网上实时发送, 故可以大大降低广告费用和信息发布费用, 且能添加时效性。


    (7)国际互联网络数字化、自动式、交互性的特点是电话、传真、电视、报纸等传统媒介不能替代、无与伦比的。


    (8)节省购物空间, 因为网上购物均为无店铺直销方式, 厂家可直接与消费者联络, 并经过信息反应及时调整产品供求关系, 卖主觉得商店就在身边, 厂家可以防止自觉生产造成的积压。


    电子商务过程中产生了少量的数据, 数据发掘是对这些数据停止分析的有效方法。 由于Web的易用性、适用性, 它很快占据了网络信息主导位置, 目前曾经成为运用最为广泛、最有出路的信息传达技术。 电子商务中产生的数据有其自身的特点, 把数据发掘技术与电子商务停止有机结合, 选用合适电子商务数据的发掘方法, 可以提高数据发掘的效率, 让数据发掘更好地为电子商务效劳。 电子商务是以网络技术和Web数据库技术为支撑的, 其中, Web数据库技术是电子商务的中心技术, Web数据库的开展成为新的热点和难题。 Web数据库能将数据库技术与Web技术很好地融合在一同, 使数据库系统成为Web的重要有机组成局部, 能够实现数据库与网络技术的无缝有机结合。


    客户是数据发掘研究的对象之一, 它能发现客户的共性和个性、必然和偶尔、独立和关联、理想和预测等知识。 经过这些知识可以对客户的消费行为如客户消费的心思、才能、动机、需求、潜能等做出比较客观的统计和正确的分析, 为电子商务的管理者提供决策根据。 电子商务组织管理者必须经过访问网络最新和最精确的信息, 对产品、客户、合作同伴和进程做出明智的决策, 从而赢得竞争优势。


    在电子商务中停止数据发掘具有如下有利的条件:


    ①数据收集的可控制性大大提高了。 在电子商务环境下, 可以设计一个系统专门收集数据, 普通地, 用计算机自动记载的数据比手工收集的数据呈现的噪声和残缺要少。 电子商务可以产生丰富的数据, 可以是客户的购买行为, 也可以是一些统计数据。


    ②原来难以收集或不可能收集的数据, 在电子商务环境下变得可能或容易收集。 例如, 一个网上购物电子商务系统可以记载下客户的行为, 包括客户看了哪些商品, 将哪些商品放入购物篮, 哪些商品被放入购物篮但没有被最终购买等。 还可以采取抽奖或赠送小礼品等方式来停止网上调查, 收集客户数据。


    ③因为电子商务曾经自动化, 因而在电子商务系统上构建的数据发掘系统较为容易, 而网络数据发掘系统也容易和电子商务系统相结合。 因而, 有针对性地设计电子商务系统和网络数据发掘系统, 将两者有机结合, 能更好地为组织或企业效劳。


    近年来, 电子商务正在企业和商贸范畴占据着越来越多的市场份额, 网络信息发掘主要用于商品的市场定位和消费分析, 以辅佐制定市场策略, 还可以用来分析购物形式, 预测销售行情等。 现在, 世界上的许少数据库厂商纷繁把数据发掘功用集成到自己的产品中, 同时, 还呈现了一些专门针对网络信息发掘的工具。
    文章由 hmqz.tk 荷梅清脂淘宝专卖 整理,收集辛苦,希望能保留出处。